홍콩2박3일 5/28출발 성인 두명 예약했습니다 (5/8카드결제하고 취소하고 5/9 계좌이체 했어요)

여권 사진 찍어서 문자로 보냈는데 예약내역에 뜨지도 않고 일정 문자는 받긴 받았는데 바우처같은것이나  비행기 E ticket도 원래없는건가요? 여권 사진 보냈는데 확인문자도 안오고 해서 문의드립니다.