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6월 28일자 베트남 여행 인터넷으로 예약했다가 반드시 담당자와 연락하라길래 전화했습니다. 053-431-3000번 해외여행 여자 담당자분과 통화 했습니다. 10분 신청했는데, 항공권이 3명만 가능하다고 하더군요. 그런데 여권다보내주고 대기하면 가능할지도 모르겠다면서 이런 경우, 유류할증료와 상품가는 미리 보내야 한다고 - 이부분까지는 충분히 공감했습니다. 그런데 이 상품은 저가 상품이라 선택관광 200불은 반드시 해야 하는 건 알고 있냐더군요. 선택관광 아니냐고? 그러면 선택이라고 하지말고 필수라고 해야 하는 것 아니냐고 물으니, 어쨋던 워낙 저가라 200불 다 하지않으면 안 된다고 하더군요.
선택관광 200불 해야한다는 건 처음부터 선택으로 일고 신청한거라 방법이 없어 그건 곤란하다고 하자 예약 취소 가능하다고 대 놓고 이야기 하네요
울며 겨자먹기로 예약취소 할 수 밖에 없었습니다.
그런데 아무리 생각해봐도 이건 아닌것 같습니다. 지금도 신청가능하다고 인터넷에 나와 있는데, 진짜로 3석 밖에 안남았는지? (전화한시간이 6월10일 오전 9시42분) 그리고 추천선택관광이 추천이 필수라는 것은 공지가 안되었는데 왜 필수가 되어야 하는지
책임있는 답변 부탁드립니다.
만약 책임있는 답변이 없을 경우, 소비자에 대한 기망행위로 보고 할 수 있는 조치를 모두 다할 예정입니다. |