안녕하세요 부산출발 태백 눈꽃열차를 예매할려고 알아보고 있었습니다.

제가 1월 5일 월요일에 1월 31일 상품이 없는 걸 보고 혹시나 31일 상품이 있는지 전화해서 문의한 결과
31일 상품은 없다고 말씀해주셨습니다.

그런데 화요일에 들어가보니 31일 상품이 모집 마감이 되어있는 것을 확인했습니다.
월요일에 문의했을때는 없다고 했는데 31일 상품이 갑자기 생겨난 건지 아니면 계획에 있었던 건지 문의드립니다.
계획에 있었다면 안내를 안해주셨는지도 궁금합니다.